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旅游圈CEO李爱玲旅博会论坛发表重要论述:签证信息化带来商机无限,深耕服务转化率是王道!

2019/4/18

 

 

第十六届上海世界旅游博览会(简称WTF2019),于2019年4月18日-21日在上海展览中心召开。


据悉,今年旅博会有来自53个国家和地区的750家联合参展商现场提供旅游资源展示、优惠旅游产品销售等服务,预计到场专业观众约15000人次,超过5万旅游爱好者会前来参观。

 

 

4月18日,旅行社资讯携手各旅行社同行以及在线化签证平台,汇聚一堂,相约第十六届世界旅游博览会,展开了名为“在线化技术如何实现办签流程电子化、智能化”的研讨会。匹匹扣旅游圈CEO李爱玲女士,受邀出席了本次会议,并作为分享嘉宾,就论题发表了重要的论述,并受到了现场许多同业的支持。

 

 

以下是匹匹扣旅游圈CEO李爱玲女士针对签证在线化及信息化发表的论述。

 

 

各位同业朋友们下午好,首先非常荣幸能够代表旅游圈,与主办方,以及台下拨冗出席的各同行专家、精英翘楚们一同来分享,签证领域发展新趋势,也希望今天的分享,能够给大家带来一些收获。

 

我们的出境游近十年来发展突飞猛进,给签证领域带来了很多新商机,但随即而来的也有不少挑战,尤其近些年来签证的在线化自动化和智能化逐渐成为趋势,今天要给大家分享的,就是签证互联网+,通过签证服务逐渐交叉营销,转化客户更多的旅游需求,创造更多的收益。

 

我先用一组数据向大家展示,在过去十年间,出境游的增长趋势,以及在这个趋势下,所呈现的更多元化的需求,而这些需求,又为我们的签证服务带来了更大的空间和机会。其次,国家对旅游环境的政策支持,以及更多二三线城市签证中心的落地,也为签证服务的执行提供了强有力的支持。

 

 

出境游市场一片繁荣,旅业也逐渐意识到,签证既是出境游的入口,又是OTA平台非常重要的流量入口,各国签证办理手续的逐渐简化,也为我们这些在线的OTA企业带来了利好的消息,因为手续简化后很多的签证办理工作就可以依靠系统化和智能化解决,相较于传统的签证业务,更省时、便捷、高效。


所以我们可以看到,抢占在线签证高地一共分三个部分,第一是意识形态已经成型,明白签证入口的重要性需要进行抢占,第二是在线企业能够利用自己的技术优势提升效率,为客户提供良好的签证服务,第三是抢占的客户资源如何进行精准转化。而对于所有签证在线运营商真正的挑战,则在于最后一点,即对客户的精准转化。

 


鉴于签证领域的发展趋势,许多技术创新类的公司帮助也在传统类企业提升签证信息填写与自动化的能力,并且通过信息的准确化提高效率提升客户满意度,所以整个趋势上来说我们看到整个出境游大环境利好,整个签证市场就商机无限,这个过程当中我们传统的旅行社也看到了很多好机会,我们有很多在线企业为大家提供技术服务和业务赋能,我们OTA很多的签证批发商接触OTA平台因为有非常大的流量入口,可以抓住我们非常多的出境游的游客需求。

 

 

最后我想说的是,签证领域商机无限,相信大家只要精耕在服务转化效率上,就一定会有非常大的收获。

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